🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال
١. مدة الاسترجاع
يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وعبوته الأصلية.
٢. شروط الاستبدال
- المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته عليها
- يجب إرفاق إثبات الشراء (رقم الطلب)
- المنتج يجب أن يكون في عبوته الأصلية
٣. حالات عدم الاستبدال
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها
- المنتجات المنتهية الصلاحية بسبب سوء التخزين من العميل
- مرور أكثر من 14 يوم على الاستلام
٤. طريقة الاستبدال
للتواصل بخصوص الاستبدال، يرجى الاتصال على رقم واتساب: 01145500112 مع ذكر رقم الطلب وسبب الاستبدال.
٥. استرداد المبلغ
في حالة تعذر استبدال المنتج بآخر، يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 7 أيام عمل.
← العودة للمتجر